Добрый день!
Я создаю Новую телефонную заявку. Выбираю клиента, очередь, а поле Сервис у меня не активно. Как активировать поле Сервис?
Использую OTRS 6.
Спасибо!
Привязка Очередь - Сервис
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 7
- Зарегистрирован: 11 ноя 2019, 19:35
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5204
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: Привязка Очередь - Сервис
Добрый день!
Надо назначить Сервисы клиентам - индивидуально или по умолчанию
Надо назначить Сервисы клиентам - индивидуально или по умолчанию
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 7
- Зарегистрирован: 11 ноя 2019, 19:35