Добрый день!
Для примера, привязываем сервисы к клиенту, заходим в "Администрирование" - "Клиенты <-> Сервисы", выбираем пользователя, к которому будем привязывать сервисы.
Для поиска нужного сервиса набираем его наименование в фильтре, находим нужный сервис, устанавливаем галочку, нажимаем "Отправить". Сервис после этого привяжется, но при этом, привязанные до этого сервисы, будут отвязаны.
Как говорится, "Что я делаю не так"?
Фильтрация объектов и сброс установленных значений
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Фильтрация объектов и сброс установленных значений
Как минимум надо обновиться до последней актуальной версии релиза.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Фильтрация объектов и сброс установленных значений
Алексей, спасибо за ответ!
До написания вопроса пробежался по описаниям обновлений, не нашел указания на то, что данный баг был исправлен. Возможно, надо более внимательно прошерстить патч-ноутсы...
До написания вопроса пробежался по описаниям обновлений, не нашел указания на то, что данный баг был исправлен. Возможно, надо более внимательно прошерстить патч-ноутсы...
OTRS 5s Free, Debian 7.8, MySQL 5.5