Delivery Status Notification (Delay)куча писем с этой темой

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
letarch
OTRS Новобранец
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26 авг 2016, 09:54

Delivery Status Notification (Delay)куча писем с этой темой

Сообщение letarch » 29 авг 2016, 09:50

В содержании письма
This is an automatically generated Delivery Status Notification

THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY.

YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE.

Delivery to the following recipient has been delayed:

mailer-daemon@googlemail.com

Message will be retried for 0 more day(s)

Technical details of temporary failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient
domain googlemail.com by gmail-smtp-in.l.google.com. [173.194.222.27].

The error that the other server returned was:
450-4.2.1 The user you are trying to contact is receiving mail at a rate that
450-4.2.1 prevents additional messages from being delivered. Please resend your
450-4.2.1 message at a later time. If the user is able to receive mail at that
450-4.2.1 time, your message will be delivered. For more information, please
450-4.2.1 visit
450 4.2.1 https://support.google.com/mail/answer/6592 184si13300371lfz.63 - gsmtp

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Delivery Status Notification (Delay)куча писем с этой те

Сообщение alexus » 29 авг 2016, 11:00

А при чём тут OTRS? У вас почту Гугль отправляет.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

letarch
OTRS Новобранец
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26 авг 2016, 09:54

Re: Delivery Status Notification (Delay)куча писем с этой те

Сообщение letarch » 29 авг 2016, 13:00

А если у меня в настройках почты, в "Управление фильтрами PostMaster" было создано правило с параметром
X-OTRS-Ignore: Yes или True Если этот X-OTRS заголовок установлен в "Yes", входящие сообщения будут полностью игнорироватся и никогда не попадут в систему.
Это не влияет?
Убрал этот параметр, вроде перестало приходить.
Задача стоит отсеить доменную рассылку писем. А то otrs такие письма в тикеты превращает. Сейчас установил параметр X-OTRS-Queue: "Корзина", чтобы все помеченные "Для всех" письма шли прямиком туда. Может быть есть более элегантный способ?

letarch
OTRS Новобранец
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26 авг 2016, 09:54

Re: Delivery Status Notification (Delay)куча писем с этой те

Сообщение letarch » 29 авг 2016, 15:55

Не помогло, всё равно приходит эта ошибка :( Написал в гугол, ждём ответа.

letarch
OTRS Новобранец
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26 авг 2016, 09:54

Re: Delivery Status Notification (Delay)куча писем с этой те

Сообщение letarch » 30 авг 2016, 14:35

Сегодня ещё вспомнил, что менял
Daemon::SchedulerTaskWorker::NotificationRecipientEmail
с root@localhost на adres@otrs.ki
Может после этого началось?
Вернул как было root@localhost. Удалил все заявки через планировщик. Очистил входящие на почте. И всё равно приходят эти ошибки. Закономерно приходят если закрываешь заявку и пишешь в ней какую-либо заметку. Потом создателю заявки приходит текст этой заметки. И после с небольшим опозданием приходит уже эта ошибка примерно с таким содержанием

Код: Выделить всё

----- Original message -----

X-Google-DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed;
        d=1e100.net; s=20130820;
        h=x-gm-message-state:mime-version:subject:date:precedence
         :auto-submitted:message-id:to:organization:from;
        bh=iXH3RhjSxRSXOxDasnDC1bL0afqnh9hJXI7srGclb8M=;
        b=E9esEhFgoqAObOBiiiE86imSHySnRuMXI0b/XBMfe4xsaoeQXjARfkSLvp2myBjoJx
         z+Veid8qSu37yj5EegEg7EcKRao20GMcU9WFSqg9wL78WqzpRjpRkzqhzNtCILq7Ps+9
         XIcNKSaojMfCczYxod3GbyS4ZmBB3GAe6QBLDc4NT/IfvRoVhwmp0EsmE6b0S6ovgDkX
         ERtgd30Kd0ivc0WWYVSJQDkbQsfnRQz5UicVkkKD/H1zneYy0qqKmB83dHWLUxhmtIae
         +W6cS9CS5zLQZuk4gJPnP3le/ASkvDq7EwKQVgWd9FmHvTte1p8ADeRLffH+gJaAqEHt
         O1lw==
X-Gm-Message-State: AE9vXwMc8Y0dVEWj1ErO5+vCH3Fn+GLGLKVv+qm0pPaQLfRTTNqrZtdemNp2eQESZbW03A==
X-Received: by 10.46.5.196 with SMTP id 187mr4804175ljf.13.1472463153216;
        Mon, 29 Aug 2016 02:32:33 -0700 (PDT)
Return-Path: <[b]adres@otrs.ki[/b]>
Received: from [b]otrs.domenniy.adres ([111.11.11.11][/b])
        by smtp.gmail.com with ESMTPSA id o36sm6305320lfi.5.2016.08.29.02.32.32
        for <mailer-daemon@googlemail.com>
        (version=TLS1_2 cipher=ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256 bits=128/128);
        Mon, 29 Aug 2016 02:32:32 -0700 (PDT)
MIME-Version: 1.0
Subject: [Ticket#2016082955000059] =?UTF-8?Q?=D0=A1=D0=BE=D1=81=D1=82=D0=BE=D1=8F=D0=BD=D0=B8=D0=B5=20?=
 =?UTF-8?Q?=D0=B7=D0=B0=D1=8F=D0=BA=D0=B8=20?= =?UTF-8?Q?=D0=B8=D0=B7=D0=BC=D0=B5=D0=BD=D0=B8=D0=BB=D0=BE=D1=81=D1=8C?=:
 Delivery Status Notification (Failure)
X-Powered-BY: OTRS (https://otrs.com/)
X-Mailer: OTRS Mail Service (5.0.11)
Date: Mon, 29 Aug 2016 12:32:31 +0300
Precedence: bulk
X-Loop: yes
Auto-Submitted: auto-generated
Message-ID: <1472463151.783188.312271543@[b]otrs.domenniy.adres[/b]>
To: Mail Delivery Subsystem <mailer-daemon@googlemail.com>
Organization: [b]NASHA_COMPANY[/b]
From: =?UTF-8?Q?=D0=A1=D0=B8=D1=81=D1=82=D0=B5=D0=BC=D0=B0=20?=
 =?UTF-8?Q?=D0=B2=D0=B5=D0=B4=D0=B5=D0=BD=D0=B8=D1=8F=20?=
 =?UTF-8?Q?=D0=B7=D0=B0=D1=8F=D0=B2=D0=BE=D0=BA=20?=IT
 =?UTF-8?Q?=D0=BE=D1=82=D0=B4=D0=B5=D0=BB=D0=B0?=. <[b]adres@otrs.ki[/b]>
Content-Type: multipart/alternative; boundary="----------=_1472463151-1686-5"

    [Ticket#2016082955000059] Состояние заяки изменилось: Delivery Status
Notification (Failure)

   [Ticket#2016082955000059] Состояние заяки изменилось: Delivery Status
:-(

Ответить