Как удалить заметку? (delete note)

[stoker]

Добрый день!

Подскажите SQL запрос для удаления заметки в дереве переписки в заявке.
БД - PostgreSQL.
Могу предоставить "список отношений" во вложении, получил используя команду ( otrs=# \dt )

Спасибо!

[alexus]

Если Вы хотите реализовать такую возможность на постоянной основе, то я бы не рекомендовал этого делать по техническим (целостность данных) и идеологическим (пусть думают перед тем, как писать) соображениям.

[ykolesnikov]

Если совсем невмоготу - http://opar.perl-services.de/bin/index. ... MoveDelete на свой страх и риск.

[stoker]

Всем, огромное Спасибо!

> пусть думают перед тем, как писать
Я полностью с Вами согласен. Но к сожалению просьбу нужно реализовать. Это не на постоянной основе - за 1.5 года первый рас.

[stoker]

Коллеги,

вот поискал немного и нашел интересный способ:

- Kernel::System::Ticket::Article
- ArticleDelete()

Что скажете?

[bloodice]

Еще бы можно было это использовать из админского интерфейса ... (или я не нашел?)

[stoker]

Это можно реализовать написав скрип для выполнения и поместив его в /opt/otrs/bin/

[bloodice]

Ну само собой вариант с bin возможен. Я имел ввиду, что то наподобие возможности писать SQL запросы из админки (Action=AdminSelectBox).