otrs 3.0.2 проблемы с кодировкой при заведении кустомеров

[ant000]

Привет всем!! Завел кустмера (город, улица русскими буквами), в базе под mysql в таблице customer_user отбражается корректно - русские буквы, а когда захотел посмотреть через поиск клиента, то поля заведённые русскими буквами отобразились кракозябрами, где править?

[alexus]

проверьте настройки апача.

[ant000]

добавил в otrs.conf AddDefaultCharset UTF-8
в апаче, ничего не изменилось, где тогда смотреть-привить?

[alexus]

выкладывайте конфиги апача, мускула и конфиг.пм, укажите версию системы и платформу. Будем смотреть.

[bloodice]

Добавь в конфиг $self->{CustomerUser} = { ....... Params => { ....:
SourceCharset => 'utf-8',
DestCharset => 'utf-8',

[itishnik]

Добавь в конфиг $self->{CustomerUser} = { ....... Params => { ....:
SourceCharset => 'utf-8',
DestCharset => 'utf-8',

Спасибо, мне помогло.

[ant000]

Спасибо, bloodice!!!!!!
Заработало!!!!!!!!!

[Monoceros]

Заработало
Спасибо

[nseregin]

Добрый день!

Простите, а где искать это

Добавь в конфиг $self->{CustomerUser} = { ....... Params => { ....:
SourceCharset => 'utf-8',
DestCharset => 'utf-8',

Письма от системы мониторинга приходят в ОТРС в таком вот виде

> Устройство: 000.пример.ru
> Trigger: Фиксируется атака AlertID: 4583 на IP:
> Важность: medium
> Trigger status: OK
> Trigger URL:

В настройках Zabbix кодировка выставлена верно, со стороны Zabbix все чисто. Я новичок с ОТРС, если можно, по пунктам и без заумных словечек, спасибо!

[alexus]

Кодировка данных по клиентам и кодировка писем от мониторинга - это абсолютно несвязанные вещи. Остальные письма входящие нормально приходят?
Я бы посоветовал смотреть на исходники писем от Zabbix и завести отдельную тему по сути ошибки типа "Кривая кодировка писем от Zabbix"