ПОДочереди
Модератор: ykolesnikov
ПОДочереди
Помогите, пожалуйста. При создании очереди есть возможность указать подочередь. Мне же нужно, чтоб подочередей было несколько. Как этого добиться? Или проще все разбить на отдельные очереди?
Re: ПОДочереди
Сначала вопрос - Вам несколько уровней вложенности нужно или несколько подочередей одной очереди?
Проще - это когда просто, а лучше - зависит от того что Вы хотите сделать.
Есть простота реализации, а есть простота работы с продуктом. Админа, конечно, тоже надо любить, но клиент и пользователь агент - их больше и они заслуживают первоочередного внимания.
Проще - это когда просто, а лучше - зависит от того что Вы хотите сделать.
Есть простота реализации, а есть простота работы с продуктом. Админа, конечно, тоже надо любить, но клиент и пользователь агент - их больше и они заслуживают первоочередного внимания.
С уважением
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5
Re: ПОДочереди
А какая проблема то? Тупо создаем подочереди и указываем одинаковую "Подочередь очереди".Klyushka писал(а):Помогите, пожалуйста. При создании очереди есть возможность указать подочередь. Мне же нужно, чтоб подочередей было несколько. Как этого добиться? Или проще все разбить на отдельные очереди?
OTRS 4.0.12, ITSM 4.0.12 тестовая
Re: ПОДочереди
То есть я перепутала причину и следствие? Получается, что в "Подочередь очереди"bloodice писал(а):А какая проблема то? Тупо создаем подочереди и указываем одинаковую "Подочередь очереди".
указывается родитель, я правильно поняла?
Re: ПОДочереди
Мне нужно несколько подочередей одной очереди. Никаких многоуровневых сложностей.yuri0001 писал(а):Сначала вопрос - Вам несколько уровней вложенности нужно или несколько подочередей одной очереди?
Проще - это когда просто, а лучше - зависит от того что Вы хотите сделать.
Есть простота реализации, а есть простота работы с продуктом. Админа, конечно, тоже надо любить, но клиент и пользователь агент - их больше и они заслуживают первоочередного внимания.
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: ПОДочереди
Ну так и делайте, Вы правильно поняли.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая