Отображение новых заявок и рефреш страницы в браузере

[ASudri]

Здравствуйте!

Прочитал много тем и вроде бы удалось настроить систему как нужно. Заявки заводятся через почту и падают сразу в очередь по умолчанию. Но возник один неудобный момент: заявки долго (около минут 10-15) не отображаются в интерфейсе системы, а если страницу в браузере обновить, то они появляются.
Подскажите, пожалуйста, может быть есть где-нибудь в настройках программы таймаут для обновления страницы в браузере?

[yuri0001]

Кликните по имени агента рядом с кнопкой "Выход" - там будут настройки предпочтений агента. Там увидите настройку времени обновления. Это для конкретного агента. В настройках агента в админском интерфейсе найдите параметр типа AgentPreferenses - там можно настроить стандартное для всех - мин. интервал обновления 2 мин и т.д.

[ASudri]

Спасибо большое!