Доброе утро, коллеги!
Кто нибудь знает, есть ли пакет ITSM для OTRS 3.1.0 beta4 и где его взять? Или какой из существующих можно поставить для работы с 3.1?
Хочется кое-что проверить по CMDB в новой версии и вопросы перехода с 3.0.11. Там из-за появления DynamicFields будут проблемы с переходом на них с FreeText полей и соответственно все или многие изменения в .dtl файлах придется править.
Пакет ITSM для OTRS 3.1.0
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Пакет ITSM для OTRS 3.1.0
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Пакет ITSM для OTRS 3.1.0
http://ftp.otrs.org/pub/otrs/itsm/packages31/ Все, что с индексом 3.0.94
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Пакет ITSM для OTRS 3.1.0
Спасибо.
А их в определенной последовательности надо ставить? Просто решил дома под Win7 попробовать, на работе-то все админ ставит.
Там еще на ftp otrs.xml лежит. Его куда пихать?
P.S. Нашел bundle - http://ftp.otrs.org/pub/otrs/itsm/bundle31/
По otrs.xml вопрос остается
А их в определенной последовательности надо ставить? Просто решил дома под Win7 попробовать, на работе-то все админ ставит.
Там еще на ftp otrs.xml лежит. Его куда пихать?
P.S. Нашел bundle - http://ftp.otrs.org/pub/otrs/itsm/bundle31/
По otrs.xml вопрос остается
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
Re: Пакет ITSM для OTRS 3.1.0
Скачайте в одну папку ITSM-3.0.95.opm и otrs.xml
Администрирование -> Управление пакетами - Выберите файл otrs.xml -> Нажмите кнопку установить пакет. Пакет ITSM установлен.
Администрирование -> Управление пакетами - Выберите файл otrs.xml -> Нажмите кнопку установить пакет. Пакет ITSM установлен.
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Пакет ITSM для OTRS 3.1.0
Через 10 дней уже будет Stable RELEASE 3.1 для OTRS Help Desk и OTRS ITSM. Думаю, имеет смысл дождаться по ка все баги подчистят.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Пакет ITSM для OTRS 3.1.0
Ставил дома локально Beta4 с ITSM.
Посмотрел DynamicFields. Неплохо, и управлять легче прямо из меню админа. Надо попробовать все варианты их типов. Там кое-что изменилось в распределении параметров настройки по категориям и некая грязь для совместимости с 3.0. Ждем стабильного релиза.
Посмотрел DynamicFields. Неплохо, и управлять легче прямо из меню админа. Надо попробовать все варианты их типов. Там кое-что изменилось в распределении параметров настройки по категориям и некая грязь для совместимости с 3.0. Ждем стабильного релиза.
С уважением
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5