Сортировка списка приоритетов

[Isenschtill]

Коллеги,

когда мы упорядочиваем список заявок по приоритетам, внутри каждой "группы" приоритетов заявки, на сколько я вижу, не упорядочены никак
Возможно ли сделать так, чтобы при упорядочивании по приоритетам от бОльшего к мЕншьему, внутри этих приоритетов заявки упорядочивались по дате создания, от более старых к более новым?

[alexus]

Только кастом, т.к. интерфейс не рассчитан на множественную сортировку.

[Isenschtill]

в том то и вопрос, как это сделать.
самы ссылку на кнопке сортировке чтоле переделать, добавить ещё один вариант сортировки? он же на лету сортирует.. или так не прокатит?

[alexus]

Нет, так не прокатит

[alexus]

Исправляюсь . Ticket::Frontend::AgentTicketQueue###QueueSort

[Isenschtill]

ого, здорово

только пока побоялся включать,
в описании написано что values это 1 и 0 - по убыванию и возрастанию,
а сами keys что означают?
у меня там два поля уже стоят, keys 3 и 7, что это?..
queueID ? тогда, не понял смысла..

[alexus]

Да, надо посмотреть в базе ID очереди.

[Isenschtill]

Извините, я не очень понял.

Есть параметр там же,
Ticket::Frontend::AgentTicketQueue###SortBy::Default
Defines the default sort criteria for all queues displayed in the queue view, after sort by priority is done.
Default value: Возраст

я так понимаю, что именно он и должен определять, как сортировать заявки внутри групп приоритетов, когда мы их отсортировали по приоритетам.
Разве это не оно?
у меня по умолчанию, на момент поднятия вопроса, стояло Default value: Возраст, но нужной мне сортировки не производилось.
Я сейчас настроил именно Ticket::Frontend::AgentTicketQueue###QueueSort, и оно вроде бы работает именно так как надо, но, просто не понятно, что есть что и за что отвечает.