Просмотр клиентом заявок по нескольким компаниям

[ddobrynin]

Добрый день!

У нас обслуживается сеть из нескольких предприятий. Хотелось бы понять, можно ли использовать какие-то механизмы, чтобы управляющий этой группой компаний мог через интерфейс клиента видеть заявки сразу по нескольким своим подразделениям.
Напомню, штатно идет привязка 1 клиент - 1 компания.

Спасибо!

[ykolesnikov]

Добрый день!
Если включена поддержка компаний, штатно все клиенты могут видет заявки всех компаний. Дальше - задача распределить права, чтобы ограничить доступ отдельным клиентам на просмотр чужих заявок (заявок других компаний). На форуме обсуждалось, поищите.

[ddobrynin]

Немного непонятно - что значит "включена поддержка компаний". Установлен модуль ITSM, практически ничего не перенастраивалось, клиент сейчас видит только заявки по его собственной компании.
Уточню - клиент входит через клиентский интерфейс, у него есть кроме прочих 2 пункта - "Мои заявки" и "Заявки компании". В "заявках компании" только те, которые относятся к его компании.