Как прописать нескольким клиентам один почтовый ящик?
Модератор: ykolesnikov
Как прописать нескольким клиентам один почтовый ящик?
Специфика работы подразумевает использование одного почтового ящика для нескольких клиентов, но ОТРС не даёт вписать одинаковые ящики. Как это можно исправить? Спасибо.
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5193
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Как прописать нескольким клиентам один почтовый ящик?
Это нельзя исправить, во-первых. А во-вторых, как им тогда письма посылать? Кто их будет получать?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Как прописать нескольким клиентам один почтовый ящик?
Это специфика нашей работы.alexus писал(а):А во-вторых, как им тогда письма посылать? Кто их будет получать?
Спасибо за ответ, но мы нашли решение:
1) при регистрации указывается несуществующий адрес;
2) клиент сохраняется;
3) редактируем этого же клиента и исправляем на уже существующий почтовый ящик;
4) ????
5) PROFIT!