Свой номератор для каждой очереди!

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Barmoleg
OTRS Новобранец
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 27 июл 2011, 03:35

Свой номератор для каждой очереди!

Сообщение Barmoleg » 27 июл 2011, 03:38

:) доброго времени суток.

как воплотить чтоб у каждой очереди были свои номераторы?

JohniGo
OTRS Бывалый
Сообщения: 369
Зарегистрирован: 21 окт 2010, 15:31

Re: Свой номератор для каждой очереди!

Сообщение JohniGo » 27 июл 2011, 07:24

ИМХО - никак. А зачем?
Автоматизирую бардак.
Послужной список

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Свой номератор для каждой очереди!

Сообщение alexus » 27 июл 2011, 10:54

никак такое не воплотить.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Barmoleg
OTRS Новобранец
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 27 июл 2011, 03:35

Re: Свой номератор для каждой очереди!

Сообщение Barmoleg » 29 июл 2011, 07:18

:( несколько организаций обслуживается одним хелп деском. для каждой организации завести свой номератор никак? :( интересно а дотачивать много в этом случаи?

JohniGo
OTRS Бывалый
Сообщения: 369
Зарегистрирован: 21 окт 2010, 15:31

Re: Свой номератор для каждой очереди!

Сообщение JohniGo » 29 июл 2011, 07:21

А счета вы им тоже каждому отдельно нумеруете?
Автоматизирую бардак.
Послужной список

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Свой номератор для каждой очереди!

Сообщение alexus » 29 июл 2011, 10:40

Ну надо писать свою систему с нуля :D . И бухгалтерскую прогу, чтобы счета тоже для каждого клиента отдельно нумеровались (респект Johnny ;) ).
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить