Добавление полей при отображении открытых завок №2

[Remaran]

приветствую

подскажите каким образом (имена переменных)
сделать чтобы в дайджесте отображалось имя \ фамилия клиента?

по аналогии с viewtopic.php?f=4&t=3


где хранится название полей клиента имя и фамилия ?

хочу поле фамилия использовать под название компании
у меня 99%
от компании 1 пользователь
тикеты приходят по телефону

расчитываю что даст
- меньше времени на ввод нового пользователя
- поиск клиента и по компании и по имени пользователя
- тображение в дайджесте имя и компания

[alexus]

ftp://ftp.otrs.org/pub/otrs/misc/otrs-2.4-database.png.
Это схема базы данных. В дайджесте выводятся поля, из таблицы ticket. Чтобы получить имя и фамилию, хардкодить вывод данных из customer_user.
Вам важнее в дайджете видеть ФИО или все-таки название компании клиента? Посмотреть все данные можно всего одним кликом

[Remaran]

спасибо

[Aibot]

Кто нибудь решил данный вопрос?
Нужны фамилия имя клиента в дайджесте - без этого никак.((

[alexus]

Тут даже ничего не посоветуешь. Есть 2 варианта - пилить самому или просить за плату других.