Страница 1 из 1
Измененное поле в БД OTRS не отображается в веб-интерфейсе
Добавлено: 27 авг 2021, 17:48
ZenitAhk
Добрый день. При апдейте поля a_body в таблице article_data_mime новое значение не отображается в тикете в веб-интерфейсе OTRS. При этом по прежнему отображается старый текст... При этом, если делать SELECT в самой базе, то выдает уже новый текст. В чём проблема?
Re: Измененное поле в БД OTRS не отображается в веб-интерфейсе
Добавлено: 01 сен 2021, 14:24
ZenitAhk
Нашел ответ на свой вопрос, может кому пригодиться. В веб интерфейс тикета данные тела заметки подгружаются из файлов article, для каждой заметки свой файл соответственно, файлы находятся в директории /opt/otrs/var/article/"год"/"месяц"/"число"/"id aricle"
Re: Измененное поле в БД OTRS не отображается в веб-интерфейсе
Добавлено: 01 сен 2021, 15:24
alexus
ZenitAhk писал(а): ↑27 авг 2021, 17:48
Добрый день. При апдейте поля a_body в таблице article_data_mime новое значение не отображается в тикете в веб-интерфейсе OTRS. При этом по прежнему отображается старый текст... При этом, если делать SELECT в самой базе, то выдает уже новый текст. В чём проблема?
Ну и кэши тоже влияют. Если в БД что-то руками сделать, то надо кэши чистить.