Кодировка в письмах от OTRS

[Nido]

Подскажите пожалуйста, где поменять кодировку писем отправляемых OTRS? Шаблоны в конфигурации системы я перевёл на русский, а на почту приходят иероглифы.

[Nido]

Похоже проблема решилась простой сменой шрифта в шаблоне.

[dmitry-rf]

А можно узнать что на что заменили?

[Nido]

В "Администрирование" - "Уведомление агентов" в нужном шаблоне, например "Agent::NewTicket", выделил весь текст и поменял тутже шрифт на тахому (как вариант). Ну и, соответственно, в остальных шаблонах тоже самое.

[dmitry-rf]

Спасибо!