Здравствуйте!
Уважаемые коллеги!
Возникла задача настроить авторизацию клиентов OTRS через AD.
Что было сделано:
1.Создана отдельная OU
2.Создана группа для агентов
3.Cоздан пользователь в AD для OTRS.
4.Нашел в просторах интернета конфиг , отредактировал его.
https://it74.net/techblog/konfig-otrs-a ... y-tickets/
Единственное , что я не сделал не создал агента в OTRS , не установил модуль LDAP.
Использую root@localhost
Но я читал, что логин агента должен совпадать с учетной записью otrs в AD так ли это на самом деле?
После редактирования конфигурационного файла Config.pm получаю ошибку Internal Server Error
Подскажите пожалуйста , что я делаю не так.
Опишите пожалуйста правильную последовательность настройки.
Спасибо , Вам за ответ.
.
OTRS авторизация через AD.
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: OTRS авторизация через AD.
Добрый день! Нужен, как минимум, сам Config.pm (можно без паролей ) и детальный лог апача, на что он там ругается. Скорее всего в синтаксисе проблема.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!