OTRS.ru

Начинаем в тестовом режиме пробовать 6ю версию (не очень хочется, но надо). Пара не слишком критичных вопросов:
1. В адресную строку большинства страниц система теперь добавляет идентификатор клиентской сессии. Это не слишком удобно: если на ночь оставить несколько просматриваемых заявок, то они протухают, и при обновлении страницы каждая будет требовать авторизации, и каждая создаст новую сессию.
Это уже железно прибито в системе, или есть опция, включающая старое поведение?
2. Можно ли не лазая в код удалить наконец все упоминания о бизнес-версии (Business Solution)?

Прибитие бизнес версии - установка AdBlocker. Это бесплатный плагин который полностью убирает все видимые проявления "бизнес" аспекта продукта. Насколько грамотно убирает, я не скажу. но в httpd error логе никакой ругани не вижу.

https://portal.efflux.de

регистрация свободная, оттуда скачивается EffluxRepository -> AdBlocker 6.0.1
Blocks all OTRS Group advertisements and cuts off the daily communication between your system and the OTRS Group servers ('Phoning Home'). Does not include the ability to download free add-ons ('Freebies').