Всем привет! Кто-то сталкивался с такой проблемой в модули FAQ.
Проблема следующая: некорректно отображаются корневые категории для клиентов (у агентов и public, такой проблемы нет)
Допустим, есть категория "misc", в ней подкатегория: "help" - и статьи.
Дело в том что клиенты не видят Категорию "misc", сразу "help" - и статьи.
Public:
Агент:
Клиент:
FAQ: некорректное отображение разделов
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: FAQ: некорректное отображение разделов
А у клиентов группы не включены?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: FAQ: некорректное отображение разделов
Еще пока не селен в OTRS)alexus писал(а):А у клиентов группы не включены?
Как это проверить?