Использование тегов
Добавлено: 26 апр 2018, 20:09
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, можно ли использовать в Ticket Notification Management в секции Notification methods в поле 'Additional recipient email addresses' стандартные теги, скажем <OTRS_OWNER_UserMobile>, а не теги динамических полей <OTRS_TICKET_DynamicField_...>?
Скажем так, я пробовал, у меня не получилось.
Может кто-то из вас сталкивался с этим и победил.
PS Версия OTRS 5.0.22
Подскажите пожалуйста, можно ли использовать в Ticket Notification Management в секции Notification methods в поле 'Additional recipient email addresses' стандартные теги, скажем <OTRS_OWNER_UserMobile>, а не теги динамических полей <OTRS_TICKET_DynamicField_...>?
Скажем так, я пробовал, у меня не получилось.
Может кто-то из вас сталкивался с этим и победил.
PS Версия OTRS 5.0.22