Подскажите как разограничить следующие вещи.
Как сделать так чтобы в определенной очереди при назначении владельцев можно было выбрать только из тех у кого есть права владельцев.
А ответственных из тех кто имеет права ro или move например.
Выбор агента ответственным без права rw (РЕШЕНО)
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 110
- Зарегистрирован: 16 ноя 2017, 12:48
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Права доступа
Решено: параметр Ticket → Core::Ticket
Добавил параметр responsible
В группах появилась галка ответственный. Выбираем агента с этим правом и вуаля.
Агент доступен для выбора ответсвенным
Можно переносить в Howtos
Добавил параметр responsible
В группах появилась галка ответственный. Выбираем агента с этим правом и вуаля.
Агент доступен для выбора ответсвенным
Можно переносить в Howtos
OTRS 5.0.26
CentOS 7
Skype dimdim5858
CentOS 7
Skype dimdim5858