Условия автоматического ответа

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
novelty
OTRS Новобранец
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 28 мар 2018, 15:20

Условия автоматического ответа

Сообщение novelty » 28 мар 2018, 15:27

Добрый день.

Возникла необходимость при регистрации нового тикета отправлять Автоматический ответ о регистрации обращения ТОЛЬКО в том случае, если тикету присвоен ID-компании.

Возможно ли настроить стандартными средствами администрирования (без изменения кода)?

OTRS version 5.0.21

Ответить