папка /Custom

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
dimon.debian
OTRS Новобранец
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 фев 2018, 09:54

папка /Custom

Сообщение dimon.debian » 01 фев 2018, 10:00

Создаю модуль перевода ru_Custom.pm, ложу его в opt/otrs/Custom/Kernel/Language/ . После этого апач выдает 500. И вообще даже если создать каталог Kernel. Все ищется в opt/otrs/Custom/Kernel. А там только мои кастомовые модули и tt. Вот что в логе:
[:error] [pid 15714] Can't locate Kernel/System/Web/InterfaceAgent.pm: /opt/otrs/Custom/Kernel/System/Web/InterfaceAgent.pm: Permission denied at /opt/otrs/bin/cgi-bin/index.pl line 34, <DATA> line 1.\nBEGIN failed--compilation aborted
Апача ребутил, otrs 6.0.4

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: папка /Custom

Сообщение alexus » 01 фев 2018, 11:44

1. Модули перевода не надо класть в Custom. Они спокойно лежат в Kernel/Language/ и не рушатся при обновлении.
2. Проверьте права на всю Custom. Лучше прогнать SetPermission.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

dimon.debian
OTRS Новобранец
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 фев 2018, 09:54

Re: папка /Custom

Сообщение dimon.debian » 01 фев 2018, 13:36

Спасибо! права были некорректны

Ответить