Добрый день, всем.
Скажите, есть ли возможность изменить время создания заявки? Насколько я понимаю это надо лезть в базу только, штатными средствами никак?
Или откатить время на сервере, создать и потом вернуть обратно, так никто не пробовал?)
Время создания заявки
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Мастер
- Сообщения: 507
- Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
- Откуда: Томск
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: Время создания заявки
Штатных нет, конечно же. К счастью.
Как откат времени на сервере поможет решить задачу?
С базой тоже проблемы. С созданием заявки может быть связана еще куча других событий с тем же временем создания: добавление первой заметки, записи в логах истории и т.п. От всех хвостов трудно избавиться.
Как откат времени на сервере поможет решить задачу?
С базой тоже проблемы. С созданием заявки может быть связана еще куча других событий с тем же временем создания: добавление первой заметки, записи в логах истории и т.п. От всех хвостов трудно избавиться.
--
OTRS 6.0.22
OTRS 6.0.22