Права на перемещение заявки из группы

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Dikoy
OTRS Новобранец
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 20 дек 2017, 04:25

Права на перемещение заявки из группы

Сообщение Dikoy » 20 дек 2017, 05:08

Добрый день.

Подскажите пожалуйста как запретить в otrs 6 всем агентам кроме определенных групп создавать и изменять Customer'ов? Всю голову сломал.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Права на перемещение заявки из группы

Сообщение alexus » 20 дек 2017, 11:42

Добрый день!

Думаю ещё много людей сломает голову пытаясь понять, о чём вопрос - о перемещениях или о создании/изменении Клиента :)
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить