коллеги, что-то я разобраться не могу...
делаю отчет, группировка заявок , цель получить в эксель слева перечень агентов- и по столбцам заявки где они фигурируют владельцем в разрезе статусов, за период -созданные заявки за последний месяц- получаю откровенную хрень- очень мало заявок
меняю ограничение по дате вот так- получаю актуальные данные
что я делаю не так???
я бы успокоился и оставил время выборки как во втором варианте, да вот беда- так нельзя в дайджест вывести отчет. только если ограничения по времени стоят " за период", как в первом варианте.
цель- получить подобное http://www.radiantsystem.ru/product/rs4 ... tworkload/
отчеты некорректно работают
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 25 июл 2014, 11:56
отчеты некорректно работают
Евгений Левицкий
OTRS 6.0.10, ITSM 6.0.10
Oracle ent. Linux redhat 6.7 / MySQL 5.1.73 / Apache/2.2.15 (Oracle)
OTRS 6.0.10, ITSM 6.0.10
Oracle ent. Linux redhat 6.7 / MySQL 5.1.73 / Apache/2.2.15 (Oracle)
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 25 июл 2014, 11:56
Re: отчеты некорректно работают
хм..если указывать относительный период, например за месяц, то данные выводятся за "последний календарный" месяц
т.е. с 1.08 по 31.08, а не с 22.08.по 22.09, если отчет генерируется 22.09.
бредово как-то...
т.е. с 1.08 по 31.08, а не с 22.08.по 22.09, если отчет генерируется 22.09.
бредово как-то...
Евгений Левицкий
OTRS 6.0.10, ITSM 6.0.10
Oracle ent. Linux redhat 6.7 / MySQL 5.1.73 / Apache/2.2.15 (Oracle)
OTRS 6.0.10, ITSM 6.0.10
Oracle ent. Linux redhat 6.7 / MySQL 5.1.73 / Apache/2.2.15 (Oracle)