напоминание о заявке приходит только 1 раз
Добавлено: 13 сен 2017, 19:09
Привет
я не пойму, толи проблема, толи штатное поведение системы
В общем хотим настроить для заявок, которые создаются на будующее уведомления. Тоесть создал заявку, заблокировал, потом делаешь напоминание вперед.
По результатам в час напоминания должен придти емейл, а заявка появиться в буюущих и в заявках с напоминанием
По факту во время тестирования ожидаемое поведение системы происходит у каждого агента по разу, при создании последующих заявок с напоминанием через 5 минут уведовления не приходят, только заявка появляется где надо
В Истории так же не видно события о SendAgentNotification
ПОка все это тестировали а смотрели разны настройки одному из агентов пришла сразу пачка уведомлений о созланныхз ранее заявках, пришло по тем заявкам, которые были созданы более чем 1,5 часа назад, и по этим же заявкам уведомлений небыло вообще ниразу
Скажите куда копнуть, где нужные опции о времени доставки стоят?
p.s. в настройках уведомлений галочка - доставлять раз в сутки не стоит
я не пойму, толи проблема, толи штатное поведение системы
В общем хотим настроить для заявок, которые создаются на будующее уведомления. Тоесть создал заявку, заблокировал, потом делаешь напоминание вперед.
По результатам в час напоминания должен придти емейл, а заявка появиться в буюущих и в заявках с напоминанием
По факту во время тестирования ожидаемое поведение системы происходит у каждого агента по разу, при создании последующих заявок с напоминанием через 5 минут уведовления не приходят, только заявка появляется где надо
В Истории так же не видно события о SendAgentNotification
ПОка все это тестировали а смотрели разны настройки одному из агентов пришла сразу пачка уведомлений о созланныхз ранее заявках, пришло по тем заявкам, которые были созданы более чем 1,5 часа назад, и по этим же заявкам уведомлений небыло вообще ниразу
Скажите куда копнуть, где нужные опции о времени доставки стоят?
p.s. в настройках уведомлений галочка - доставлять раз в сутки не стоит