OTRS.ru

Привет,
Ребят а есть какие-то уже готовые решения, для уведомлений в телеграм?
И куда бы правильнее запихнуть скрипт для телеги? (Я очень плохо пишу скрипты, по этому сам пока что не знаю куда его впихнуть)

Добрый день!

У нас пока руки не дошли до Телеграма. Доработку надо делать для модуля уведомлений.

Доработку модуля уведомлений не осилил, хотя и не старался.
Задача стояла для Слак и Скайпа. Со Слак проще(WebHook), для Скайпа, как наверное и для Телеграм, нужно делать бота. Его прилепил на веб-сервис и при появлении заявки в очереди он отправляет сообщение в общий чат техподдержки, а когда есть владелец заявки то ему в личку.

mukexa писал(а): как наверное и для Телеграм, нужно делать бота. Его прилепил на веб-сервис и при появлении заявки в очереди он отправляет сообщение в общий чат техподдержки, а когда есть владелец заявки то ему в личку.

В итоге у вас получилось? Можете поделиться опытом?

Sergioss писал(а):Привет,
Ребят а есть какие-то уже готовые решения, для уведомлений в телеграм?
И куда бы правильнее запихнуть скрипт для телеги? (Я очень плохо пишу скрипты, по этому сам пока что не знаю куда его впихнуть)

Поищите в интернете. Я как то натыкался на статью как бота телеги к отрс завязать