Всем привет.
Правильно ли я понимаю, что в бесплатной версии нет пункта Статистика.
Потому как у меня меню выглядит вот так
OTRS free Статистика
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: OTRS free Статистика
У агента нет прав в группе stats.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
Re: OTRS free Статистика
О как. То есть учетка суперпользователя не подходит?
Подскажите, пожалуйста, а под кем нужно заходить?
Подскажите, пожалуйста, а под кем нужно заходить?
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: OTRS free Статистика
Нужно просто раздавать права агентам в группах.
В OTRS нет суперпользователя-агента.
Админу не нужны отчеты, если ему не поручат этим заниматься.
Дайте ему права в группе stats и будет ему счастье лицезреть этот пункт меню. Изучайте систему, с наскока можно и сломать. Любите скакать - чаще делайте бэкап!
В OTRS нет суперпользователя-агента.
Админу не нужны отчеты, если ему не поручат этим заниматься.
Дайте ему права в группе stats и будет ему счастье лицезреть этот пункт меню. Изучайте систему, с наскока можно и сломать. Любите скакать - чаще делайте бэкап!
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая