Есть ли возможность поле «Комментарий» из «Разное» вывести в шаблон при ответе?
Данное поле будет удобно для заполнения сразу при ответе.
OTRS 5 Free - Перенос поля
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: OTRS 5 Free - Перенос поля
Возможно всё. Поройтесь, для начала, в шаблоне AgentTicketPhone.tt или AgentTicketEmail.tt
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 80
- Зарегистрирован: 02 июл 2015, 17:41
- Поблагодарили: 17 раз
Re: OTRS 5 Free - Перенос поля
На форму создания заявки выносится через сисконфиг. А вот, где расположить - это придется в ттшку лезть