В заметке обязательное поле "состояние"

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Федор
OTRS Новобранец
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 21 июл 2017, 15:59

В заметке обязательное поле "состояние"

Сообщение Федор » 24 июл 2017, 10:18

Добрый день!

Подскажите, как сделать обязательным поле "состояние" в Заметке (Note) ?
Мне нужно чтобы по-умолчанию, оно было пустым - это установил через Ticket::Frontend::AgentTicketNote###StateDefault и обязательным для заполнения.

Спасибо.

mart.andrew
OTRS Новобранец
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 02 июл 2015, 17:41
Поблагодарили: 17 раз

Re: В заметке обязательное поле "состояние"

Сообщение mart.andrew » 14 авг 2017, 11:06

Обязательность на форме обозначается соответствующим словом Mandatory в конце названия параметра.

Например, Ticket::Frontend::AgentTicketNote###ServiceMandatory

Если в сисконфиге окошка добавления заметки нет такого параметра для state, то придется лезть в код.
С уважением,
Андрей Мартынов

http://www.radiantsystem.ru

Федор
OTRS Новобранец
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 21 июл 2017, 15:59

Re: В заметке обязательное поле "состояние"

Сообщение Федор » 24 авг 2017, 11:57

К сожалению, такого параметра нет для State

А что и где надо поправить в коде?

Ответить