OTRS.ru

Привет, а можно как то исключить сообщения уведомлений в теле заявки? Что бы были только заметки, а то совсем не удобно вести свои и разбираться в чужих.

В заголовке таблицы сообщений есть значок фильтра - поиграйтесь. Ну и посмотрите настройки ViewTicketZoom

ykolesnikov писал(а):В заголовке таблицы сообщений есть значок фильтра - поиграйтесь. Ну и посмотрите настройки ViewTicketZoom

Спасибо, посмотрю.

Решено!
Ticket → Frontend::Agent::Ticket::ViewZoom
Включить фильтр, потом натсроить его и сохранить по умолчанию
Спасибо.