Настройки дайджеста агента
Добавлено: 25 май 2017, 20:33
Странная ситуация возникла. Не могу в otrs5S дайджесте агента самостоятельно настроить нужные мне колонки.
Захожу в параметры, настраиваю, нажимаю сохранить и все как раньше, ничего не меняется. Так же и в персональных настройках не могу уведомления отключить. При одновлении страницы все как раньше. Даже не могу отключить отображение эскалированных заявок и все остального.
В принудительном порядке, для всех через Ticket → Frontend::Agent::Dashboard могу настроить, указав "2" в нужных колонках. Но нужно чтобы и при "1" сами все могли менять.
Скорей всего где-то стоит блокирование возможности редактирования профиля, я не могу найти, где эта настройка.
Подскажите пожалуйста, где находится этот параметр.
Захожу в параметры, настраиваю, нажимаю сохранить и все как раньше, ничего не меняется. Так же и в персональных настройках не могу уведомления отключить. При одновлении страницы все как раньше. Даже не могу отключить отображение эскалированных заявок и все остального.
В принудительном порядке, для всех через Ticket → Frontend::Agent::Dashboard могу настроить, указав "2" в нужных колонках. Но нужно чтобы и при "1" сами все могли менять.
Скорей всего где-то стоит блокирование возможности редактирования профиля, я не могу найти, где эта настройка.
Подскажите пожалуйста, где находится этот параметр.