Настройки дайджеста агента

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
newRoman
OTRS Новобранец
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 28 апр 2017, 15:49

Настройки дайджеста агента

Сообщение newRoman » 25 май 2017, 20:33

Странная ситуация возникла. Не могу в otrs5S дайджесте агента самостоятельно настроить нужные мне колонки.
Захожу в параметры, настраиваю, нажимаю сохранить и все как раньше, ничего не меняется. Так же и в персональных настройках не могу уведомления отключить. При одновлении страницы все как раньше. Даже не могу отключить отображение эскалированных заявок и все остального.
В принудительном порядке, для всех через Ticket → Frontend::Agent::Dashboard могу настроить, указав "2" в нужных колонках. Но нужно чтобы и при "1" сами все могли менять.
Скорей всего где-то стоит блокирование возможности редактирования профиля, я не могу найти, где эта настройка.
Подскажите пожалуйста, где находится этот параметр.

Ответить