создание клиента

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
friend
OTRS Новобранец
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 04 апр 2017, 23:19

создание клиента

Сообщение friend » 08 май 2017, 13:19

День добрый

Подскажите, можно разрешить создавать клиентов обычному агенту?

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: создание клиента

Сообщение ykolesnikov » 08 май 2017, 13:36

Да, если дать ему доступ к некоторым функциям админа.

Редактировать настройки конфигурации в Framework → Frontend::Admin::ModuleRegistration
Здесь для нужных пунктов меню можно указать группу, дополнительно к admin, в которую включите тех агентов, которым дадите такие полномочия.
Посмотрите ещё другие настройки, возможно, я что-то упустил.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

friend
OTRS Новобранец
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 04 апр 2017, 23:19

Re: создание клиента

Сообщение friend » 09 май 2017, 21:07

спасибо, разобрался, то что надо

Ответить