День добрый
Подскажите, можно разрешить создавать клиентов обычному агенту?
создание клиента
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: создание клиента
Да, если дать ему доступ к некоторым функциям админа.
Редактировать настройки конфигурации в Framework → Frontend::Admin::ModuleRegistration
Здесь для нужных пунктов меню можно указать группу, дополнительно к admin, в которую включите тех агентов, которым дадите такие полномочия.
Посмотрите ещё другие настройки, возможно, я что-то упустил.
Редактировать настройки конфигурации в Framework → Frontend::Admin::ModuleRegistration
Здесь для нужных пунктов меню можно указать группу, дополнительно к admin, в которую включите тех агентов, которым дадите такие полномочия.
Посмотрите ещё другие настройки, возможно, я что-то упустил.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая