Страница 1 из 1
Не приходят уведомления агенту
Добавлено: 02 май 2017, 21:49
wedtm
Приветствую. Помоги разобраться, не приходят уведомления на почту агенту после истечения времени статуса "Ожидает напоминания", если он сам создал телефонную заявку и установил напоминание. Спасибо.
Re: Не приходят уведомления агенту
Добавлено: 23 июл 2021, 07:47
Esuleymanov
Проверьте в личных настройках агента поля уведомление. На сервисы и очереди. Скорей всего на очередь или сервис в которой находится тикет у агента отключены уведомления. Это часты случай.