Интеграция OTRS <-> tfs

[m1rage]

Всем привет. Сталкивался кто-нибудь с сабжем?
Нужен функционал, примерно описанный http://otrs.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=3959 тут.
Заявка попадает в OTRS, после обработки 1 линией заявка проваливается в TFS. Синхронизация комментариев и статусов.

[alexus]

Всё это достаточно легко делается через динамические поля, уведомления, входящую почту и PostMasterFilters
1. В динамические поля пишутся номер задачи из TFS и её статус
2. Уведомления в OTRS отправляют данные из OTRS в TFS
3. Входящая почта из TFS должна предоставить в OTRS данные в структурированном виде
3. Фильтры почты обрабатывают входящие письма из TFS и апдейтят данные в нужных тикетах OTRS