Добрый день, получаю заявки по почте, которые туда падают из корпоративного джабера.
Имя пользователя в ЗАГОЛОВКЕ письма, можно ли при получении письма ID компании брать не из ящика с которого пришло, а из ЗАГОЛОВКА?
ID компании из заголовка письма
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: ID компании из заголовка письма
Можно использовать фильтры PostMaster - otrs/index.pl?Action=AdminPostMasterFilter
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: ID компании из заголовка письма
Спасибо, а что писать в УСТАНОВИТЬ ЗНАЧЕНИЕ, чтобы брал из темы пришедшего письма?