Регистрация заявок с помощью SMS

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
aQtion
OTRS Новобранец
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 08 дек 2016, 10:57

Регистрация заявок с помощью SMS

Сообщение aQtion » 08 дек 2016, 11:00

Добрый день. Подскажите пожалуйста, возможно ли регистрировать заявки с помощью SMS?

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Регистрация заявок с помощью SMS

Сообщение alexus » 08 дек 2016, 15:11

1. Агент получает SMS на телефон и заводит телефонную заявку через интерфейс агента
2. Использовать что-то типа такого - http://area-net.ru/smsrelayservice.php
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

aQtion
OTRS Новобранец
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 08 дек 2016, 10:57

Re: Регистрация заявок с помощью SMS

Сообщение aQtion » 08 дек 2016, 16:05

alexus писал(а):1. Агент получает SMS на телефон и заводит телефонную заявку через интерфейс агента
2. Использовать что-то типа такого - http://area-net.ru/smsrelayservice.php
Спасибо!

Ответить