Осваиваю OTRS. Пользовательский интерфейс будет реализован на нашем внутреннем сайте с использованием API.
Необходимо что бы при выводе статусов на экране показывать не их оригинальные названия, а перевод из файлов локализации. Кто сталкивался с этой задачей, подскажите, пожалуйста, как?
Ниже, код из документации по API
Код: Выделить всё
StateGet()
##### get state attributes
my %State = $StateObject->StateGet(
Name => 'New State',
);
my %State = $StateObject->StateGet(
ID => 123,
);
##### returns
my %State = (
Name => "new",
ID => 1,
TypeName => "new",
TypeID => 1,
ValidID => 1,
CreateTime => "2010-11-29 11:04:04",
ChangeTime => "2010-11-29 11:04:04",
Comment => "New ticket created by customer.",
);