otrs автозакрытие заявки

[andrey_01]

Добрый день!

как работает авто закрытие заявки в otrs?

и как ее настроить?

[paver]

Отлично работает.
Ничего не настраивал.

[VladimirM]

как ничего )) логика же должна какая-то выполняться, чтобы сработало автоматическое закрытие

[Ena]

А в чем проблема то?
Установил время, оно в указанное произошло.

[andrey_01]

А в чем проблема то?
Установил время, оно в указанное произошло.

ну у меня не срабатывает, только если через планировщик, но я думаю что это не правильный вариант, может все таки подскажите, как должно правильно работать ?

[alexus]

Проверьте, настроен ли запуск PendingJobs