Добрый день!
как работает авто закрытие заявки в otrs?
и как ее настроить?
otrs автозакрытие заявки
Модератор: ykolesnikov
Re: otrs автозакрытие заявки
как ничего )) логика же должна какая-то выполняться, чтобы сработало автоматическое закрытие
upg_to OTRS 5.0.6 on
Ubuntu Server 14.04.3 x64 PostgreSQL 9.3
Ubuntu Server 14.04.3 x64 PostgreSQL 9.3
Re: otrs автозакрытие заявки
А в чем проблема то?
Установил время, оно в указанное произошло.
Установил время, оно в указанное произошло.
С уважением,
Елисеева Надежда
OTRS ITSM 5.0.10
Елисеева Надежда
OTRS ITSM 5.0.10
Re: otrs автозакрытие заявки
Ena писал(а):А в чем проблема то?
Установил время, оно в указанное произошло.
ну у меня не срабатывает, только если через планировщик, но я думаю что это не правильный вариант, может все таки подскажите, как должно правильно работать ?
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5203
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: otrs автозакрытие заявки
Проверьте, настроен ли запуск PendingJobs
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!