Телефонная заявка и заявка по эл.почте

[VeronikaGonch]

Привет всем,

знакомлюсь с понятиями телефонной заявки и ее отличием от заявки по электронной почте. Подскажите, в чем основные отличия и, может быть, преимущества перед зачвкой по эл. почте. по мне очень идентичны, и могу выложить заявку как в той, так и в другой форме.

Заранее спасибо, с уважением,
Вероника

[alexus]

Если бы Вы попробовали для реального клиента создать, Вы бы сразу увидели ключевую разницу - при создании заявки по email клиенту уходит письмо. По факту "Заявка по email" - это "написать письмо клиенту с созданием тикета".