Не входит в панель администрирования

imbaru · Сообщение **imbaru** » 12 окт 2016, 10:14

Добрый день!

Столкнулся с проблемой, после установки OTRS система работала исправно дней 15. В данный момент перестала пускать в админку через Http://ip-address/otrs/index.pl. Если быть точнее то при попытке подключится по адресу, появляется как и положено форма ввода логина/пароля. Если водишь некорректные данные то он об этом говорит. Если корректные то просто долго крутит и в итоге выдает что "Timeout не получил ответа". Если попробовать зайти для клиентов через Http://ip-address/otrs/customer.pl то у них все отлично работает и без задержек.

Помогите пожалуйста.

bloodice · Сообщение **bloodice** » 12 окт 2016, 10:22

А что "говорит" сервер?

imbaru · Сообщение **imbaru** » 12 окт 2016, 10:35

bloodice писал(а):А что "говорит" сервер?

Службы работают исправно. На самом деле я могу здесь ошибаться, очень мало опыта в администрировании CentOS. Может подскажите где? что? посмотреть.

bloodice · Сообщение **bloodice** » 13 окт 2016, 05:23

Логи нужно смотреть OTRS и Web-сервера. С CentOS работать не доводилось, так что где именно смотреть не подскажу.

Сообщение **alexus** » 13 окт 2016, 11:58

bloodice писал(а):Логи нужно смотреть OTRS и Web-сервера. С CentOS работать не доводилось, так что где именно смотреть не подскажу.

надо смотреть логи в части авторизации или ошибок по авторизации

OTRS.ru

Не входит в панель администрирования

Не входит в панель администрирования

Re: Не входит в панель администрирования

Re: Не входит в панель администрирования

Re: Не входит в панель администрирования

Re: Не входит в панель администрирования