Кастомизация интерфейса для агентов и клиентов.

[n.krivtsov]

Добрый день! Подскажите, как можно кастомизировать веб интерфейс для клиентов и агентов, убрать элемент "Powered By OTRS", а так же изменить цвет и размер области где находится фирменный логотип компании.

Нашел что настройка в следующем разделе Framework::core -> Secure::DisableBanner -> решает вопрос с надписью "Powered By OTRS", но ничего не меняется. Версия: 5.0.13. Приложил скрины для наглядности хотелок.

[alexus]

1. Читать манул http://otrs.github.io/doc/manual/develo ... index.html
2. Изучать файлы
3. Править шаблоны и CSS

[n.krivtsov]

Серьезно? А то я вот к сожалению не знаю где найти мануал, какой смысл вообще в этом форуме и таких ответа? Не хотите помочь пройдите мимо, а не удовлетворяйте свое толстое ЧСВ. Кстати заметил что подобные ответы "гуглить" свойственны только русскоязычному сегменту интернета...

[alexus]

Кстати заметил, что очень часто те, кто пишут только "хотелки" без описания конкретных предпринятых шагов (настройки SysConfig не считаются, ибо итак ясно, что речь идёт о кастоме), очень сильно обижаются, когда им дают любой другой ответ, кроме как "разжевать и в рот положить". И кричат часто - "А что, вы ещё и есть за меня будете"?
Если Вы не в состоянии открыть в Chrome режим разработчика, изучить CSS и найти в файлах системы нужный CSS, то, наверное, да, был не прав, что написал про мануал разработчика.
А помогаю я только тем, кто спрашивает реально трудные вопросы, а не "дважды-два". Ну и детскому дому могу помочь или дому престарелых, если будет таковой. Детям малым и старикам надо помогать всегда и безусловно!

[alegator2222]

Извиняюсь за флуд, но тут иногда почему то так происходит, к примеру- проблему с количеством доменов мне решить не помогли, сказали- ищи на форуме, хотя решение оказалось очень простое. Но у вас и вправду размытое описание того что вы хотите. Так же была некоторая проблема в которой мне помог Artjoms, но как выяснилось alexus тоже знал решение вопроса, но по какой то причине не рассказывал о нем. Хотя причина мне вообщем то известна. Еще раз простите за флуд, просто наболело уже.

[alexus]

Так же была некоторая проблема в которой мне помог Artjoms, но как выяснилось alexus тоже знал решение вопроса,

Это о чём было, напомните?

Хотя причина мне вообщем то известна.

Конечно известна - я этим живу и зарабатываю. И помогаю иногда лишь только в особо трудных или интересных случаях при наличии свободного времени. Не мои >2200 сообщений являются посылами в Гугл или мануалы, уверяю. Более того, это форум я сам и создал, поддерживаю, плачу за хостинг, поддержку и обновления. Ну это кроме всего. И к счастью, многие их тех кто пришёл сюда за помощью, её получают, и дальше так же помогают другим. А когда "без году неделя"-новички качают права и думают, что и кто-то что-то ДОЛЖЕН.... Ну могу и в гугл послать. А по сути топика - я, кстати, дал чёткое указание в какую сторону копать.

просто наболело уже

А это о чём?

[alegator2222]

[ РЕШЕНО ] Выгрузка фото из AD в тикет.
Да поймите Я без претензий, наверное это даже к лучшему, Я научился проблемы решать самостоятельно и не рассчитывать на других. Дорос до того что почти все могу сделать сам, а что сам не могу ищу на англоязычном форуме.
Так что наверное только по благодарить можно за такое.
А наболело то что и правда большинство опытных людей без особой охоты делятся опытом. Большинство- не все.

[ykolesnikov]

Это всё, конечно, не по теме.
Но тоже наболело. Наверное, все в нашей стране должны переболеть этой болезнью. Но это простительно, мне большую часть прожившему в СССР. Но тогда практически не было открытых форумов и мы покупали консалтинг и системы. Я работал на ВЦ крупного завода.
Но нынешнему поколению, поколению как-то грех жаловаться, что им не выдают по первому "караул!" всё разжеванное. Форум - это добровольное объединение, в котором никто никому ничего не должен. Вот если бы Вы платили за регистрацию и взносы, то и тогда объём требований и, возможной помощи, был бы оговорен при регистрации, а также сроки ответа.
Здесь Вы вольны подарить своё время и знания, равно как и оставить их при себе, особенно, когда ты их добыл, как Вы сказали, научившись читать мануалы и искать в других источниках, а с Вас требуют ответа, не потрудившись даже поискать на форуме.
Кстати, на англоязычном форуме, гуру посылают в ... чаще чем у нас, а то, что Вы там чаще находите ответы, так это функция от объёма.
А так нет проблем. Сидите вечерами и отвечайте всем подряд в своё личное время. Это зачтется где-нибудь!

[alexus]

Кстати, на англоязычном форуме, гуру посылают в ... чаще чем у нас

Чаще всего посылают на ящик sales