OTRS.ru

Добрый день!

У меня возник вопрос по планированию и масштабированию на будущее.

Схема:

sd.company1.com ------------------------------------------> DB.company1
sd.company2.com -------> nginx ------> OTRS ---------> DB.company2
sd.company3.com -------------------------------------------> DB.company3

По логике я понимаю что ОТРС использует одну базу которая подключается при установке. Меня интересует следующее, поддерживает ли система ОТРС одновременную работу с несколькими базами? Если у системы есть инструменты для подобной схемы, подскажите куда рыть.

Большое спасибо.

serduk777 писал(а):По логике я понимаю что ОТРС использует одну базу которая подключается при установке. Меня интересует следующее, поддерживает ли система ОТРС одновременную работу с несколькими базами?

Вы говорите о полной базе OTRS или об агентских/клиентских данных?

Здравствуйте!
Я говорю о клиентских данных.
Схема такова что б был один фронтенд. Но обращение шли к разным пользовательским базам в зависимости от клиента и месторасположения его инфраструктуры.

http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... kends.html - Using More than One Customer Backend with OTRS