Добрый день!
У меня возник вопрос по планированию и масштабированию на будущее.
Схема:
sd.company1.com ------------------------------------------> DB.company1
sd.company2.com -------> nginx ------> OTRS ---------> DB.company2
sd.company3.com -------------------------------------------> DB.company3
По логике я понимаю что ОТРС использует одну базу которая подключается при установке. Меня интересует следующее, поддерживает ли система ОТРС одновременную работу с несколькими базами? Если у системы есть инструменты для подобной схемы, подскажите куда рыть.
Большое спасибо.
Планирование системы ОТРС
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Планирование системы ОТРС
Вы говорите о полной базе OTRS или об агентских/клиентских данных?serduk777 писал(а):По логике я понимаю что ОТРС использует одну базу которая подключается при установке. Меня интересует следующее, поддерживает ли система ОТРС одновременную работу с несколькими базами?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Планирование системы ОТРС
Здравствуйте!
Я говорю о клиентских данных.
Схема такова что б был один фронтенд. Но обращение шли к разным пользовательским базам в зависимости от клиента и месторасположения его инфраструктуры.
Я говорю о клиентских данных.
Схема такова что б был один фронтенд. Но обращение шли к разным пользовательским базам в зависимости от клиента и месторасположения его инфраструктуры.
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Планирование системы ОТРС
http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... kends.html - Using More than One Customer Backend with OTRS
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!