Формат EntityIDs

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Smugo
OTRS Новобранец
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 30 сен 2016, 16:49

Формат EntityIDs

Сообщение Smugo » 30 сен 2016, 18:17

Доброго времени суток.

Бегло пробежался по форуму, наверное, мой вопрос тут будет самым глупым.
Помогите, пожалуйста, разобраться с форматом представления EntityIDs.
Пытаюсь настроить рабочий пример процесса из оф.документации. В примере при настройке ACL в качестве EntityID для диалогов активности указываются значения вида ADn, где n - порядковый номер диалога активности. У меня же значения EntityID примерно следующего формата: ActivityDialog-aff0ae05fe6803f38de8fff6cf33b7ce

Это в примере специально для упрощения пишут ADn, а на деле нужно вносить строку приведенного выше вида?
Или где-то нужно изменить формат записи Entity ID, что бы новые AD создавались с EntityIDs вида ADn ?
OTRS 5.0.11, Debian

bloodice
OTRS Новобранец
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 24 ноя 2010, 06:48

Re: Формат EntityIDs

Сообщение bloodice » 03 окт 2016, 04:07

Когда только добавили в ОТРС процедуры, была "короткая" запись, а после какого то обновления сделали текущего монстра.
OTRS 4.0.12, ITSM 4.0.12 тестовая

Ответить