Добрый всем день!
Коллеги, подскажите, пожалуйста, как в OTRS 4 можно включить возможность для админов входить в систему как другие агенты.
Чтобы можно было протестировать, как выглядит интерфейс агента, какие очереди он видит и т.д.
Войти, как агент
Модератор: ykolesnikov