Динамическое поле Дата
Модератор: ykolesnikov
Динамическое поле Дата
Есть поле с датой как сделать чтобы галочка по умолчанию уже стояла?
Otrs 4.0.14 / Ubuntu 14 / PostgreSQL 9.3
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Динамическое поле Дата
Это о чем? Что, где, когда?
Вам ответ нужен или отметиться?
Вам ответ нужен или отметиться?
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
Re: Динамическое поле Дата
Прошлый админ настроил это для некоторых полей мне надо убрать для одного.
Otrs 4.0.14 / Ubuntu 14 / PostgreSQL 9.3
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Динамическое поле Дата
Коллега, о каком экране речь, в каком интерфейсе - агента, клиента, покажите скриншот. Мы же здесь не ясновидящие.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
Re: Динамическое поле Дата
AgentTicketFreeText и другие окна в интерфейсе агента
К примеру как тут галочка стоит по умолчанию при открытии окна.
К примеру как тут галочка стоит по умолчанию при открытии окна.
Otrs 4.0.14 / Ubuntu 14 / PostgreSQL 9.3
Re: Динамическое поле Дата
Если я правильно понял ситуацию (в чем я не уверен), то через изменение шаблона как вариант или javascript.
ЗЫ: Вообще галочка означает, что данное поле уже задано. Вы либо что то не то объясняете, либо что то не так понимаете в работе ОТРС.
ЗЫ: Вообще галочка означает, что данное поле уже задано. Вы либо что то не то объясняете, либо что то не так понимаете в работе ОТРС.
OTRS 4.0.12, ITSM 4.0.12 тестовая
Re: Динамическое поле Дата
Создал новую заявку все 3 поля не заданны
Первые два стоят текущая дата и время
3 в настройках +5 дней и галочка уже отмечена.
Мне нужно снять с "Даты исполнения" галочку она ставится автоматом.
Первые два стоят текущая дата и время
3 в настройках +5 дней и галочка уже отмечена.
Мне нужно снять с "Даты исполнения" галочку она ставится автоматом.
Otrs 4.0.14 / Ubuntu 14 / PostgreSQL 9.3
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Динамическое поле Дата
Ticket::Frontend::AgentTicketFreeText###DynamicField
Параметры показа динамических полей на экране Дополнительные поля в интерфейсе агента. Возможные значения: 0 = не показывать, 1 - показывать, 2 - показывать и должно быть заполнено.
Это комментарий к настройке динамических полей этого экрана. Еще раз посмотрите внимательно и пробуйте варианты. Если не получится, значит надо смотреть в коде шаблона.
Параметры показа динамических полей на экране Дополнительные поля в интерфейсе агента. Возможные значения: 0 = не показывать, 1 - показывать, 2 - показывать и должно быть заполнено.
Это комментарий к настройке динамических полей этого экрана. Еще раз посмотрите внимательно и пробуйте варианты. Если не получится, значит надо смотреть в коде шаблона.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
Re: Динамическое поле Дата
все 3 поля заданы 1. Мне кажется это каким то плагином сделано.ykolesnikov писал(а): Ticket::Frontend::AgentTicketFreeText###DynamicField
Параметры показа динамических полей на экране Дополнительные поля в интерфейсе агента. Возможные значения: 0 = не показывать, 1 - показывать, 2 - показывать и должно быть заполнено.
Это комментарий к настройке динамических полей этого экрана. Еще раз посмотрите внимательно и пробуйте варианты. Если не получится, значит надо смотреть в коде шаблона.
Otrs 4.0.14 / Ubuntu 14 / PostgreSQL 9.3
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Динамическое поле Дата
Если есть какие-то дополнительные установленные пакеты, они должны быть видны в Управлении пакетами в SysConfig.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
Re: Динамическое поле Дата
А в истории тикета Дата исполнения задается, если да то когда, в момент создания тикета или нет?
Это может быть срабатывание эвента на какое нибудь действие к примеру TicketCreate.
Это может быть срабатывание эвента на какое нибудь действие к примеру TicketCreate.
OTRS 4.0.12, ITSM 4.0.12 тестовая
Re: Динамическое поле Дата
http://i.imgur.com/1mj4HUm.png не заданы.bloodice писал(а):А в истории тикета Дата исполнения задается, если да то когда, в момент создания тикета или нет?
Это может быть срабатывание эвента на какое нибудь действие к примеру TicketCreate.
Otrs 4.0.14 / Ubuntu 14 / PostgreSQL 9.3
Re: Динамическое поле Дата
Если я правильно понял нужно "Диапазон дат по умолчанию" в настройках динамического поля изменить на 0.
OTRS 4.0.12, ITSM 4.0.12 тестовая
Re: Динамическое поле Дата
получилось.bloodice писал(а):Если я правильно понял нужно "Диапазон дат по умолчанию" в настройках динамического поля изменить на 0.
Otrs 4.0.14 / Ubuntu 14 / PostgreSQL 9.3